Condiciones generales


Condiciones generales

1. OBJETO

Estas condiciones generales de compraventa (en adelante, “Condiciones Generales”) regulan la compraventa on-line de los productos ofrecidos al público por Inversiones sandis madrid 2012, S.L  (NIF: B86562337) bajo la marca y denominación JUEGOS Y SUEÑOS (en adelante, “JUEGOSYSUEÑOS.COM “o “JUEGOSYSUEÑOS.ES “) a través de la tienda virtual dispuesta en la url www.juegosysueños.com y que llevan por fin generar un pedido (en adelante “Orden de Compra”).

2. ADHESIÓN A LAS CONDICIONES GENERALES

Generar una Orden de Compra expresa la aceptación plena y sin reservas a todas y cada una de las Condiciones Generales, tal y como se indica en la casilla “Acepto las condiciones generales y la política de privacidad” del proceso de Registro de Cliente.

3. PEDIDOS

Las Órdenes de Compra solo podrán ser generadas a través de Internet mediante la url www.juegosysueños.com, y deben estar correctamente cumplimentadas con todos los datos requeridos para la inequívoca identificación del autor/es de la compra.
Una vez recibida una Orden de Compra,JUEGOSYSUEÑOS.COM le enviará a su correo electrónico, una Confirmación de la Orden de Compra y los pasos a seguir para abonar dicha compra, cuyas condiciones de compra-venta son las incluidas en esta página.

Le informamos que la Orden de Compra y el proceso de Registro de Cliente, registra las direcciones IP de la conexión a Internet desde el cual se llevan a cabo. La dirección IP nos permite utilizarla como prueba judicial en caso de posible fraude por un mal uso de tarjetas de crédito y/o pedidos falsos.

Dependiendo de si los productos solicitados están o no disponibles en Stock, nuestro personal le comunicará la fecha prevista de entrega o cualquier cambio que pudiera darse respecto a las especificaciones originales del producto, pudiendo anular su Orden de Compra si lo desea. En caso que uno o varios de los productos de la Orden de Compra, no puedan estar disponibles por causas de fuerza mayor, JUEGOSYSUEÑOS.COM, podrá anular el pedido previa comunicación al cliente y devolución del importe en caso de haber sido pagado.

Del mismo modo JUEGOSYSUEÑOS.COM se reserva para garantizar la calidad del servicio, el derecho de no atender un pedido si considera que cualquiera de los datos de la orden de compra y/o comprador, datos de identificación, forma de pago o cualquier otra índole son fraudulentos, erróneos o incompletos.

4. FORMA DE PAGO

El precio de los Productos incluye el IVA y se abonará por el método seleccionado por el cliente entre los disponibles en ese instante y que le serán mostradas en pantalla. Las formas de pago disponibles de forma habitual son:

1/ Contra reembolso
Este sistema de pago tiene un recargo del 4% + IVA sobre el total de pedido con un importe mínimo de 3 euros. El pago se efectuará al contado en el momento de entrega del pedido a través de la compañía de transportes en euros y aceptando solo importes en metálico, no pudiendo realizar el pago utilizando otros medios.

Los pedidos agotados que haya que encargar a fábrica no se podran servir contra reembolso .

No obstante no se sirve contra reembolso ningún articulo que supere la cantidad de 20 euros, ni carros, tronas,mobiliario,..

2/ Transferencia Bancaria
Si selecciona como forma de pago transferencia bancaria, una vez confirme el pedido, debe efectuar transferencia bancaria al número de cuenta que le indicaremos en correo posterior a su confirmación del pedido.
Es muy importante que indique en el asunto de la transferencia, el número de pedido. No se considerará confirmado el pedido, hasta comprobar el correspondiente ingreso.
El pago debe de ser en euros y cualquier comisión originada por este sistema de pago corre a cargo del cliente.

3/ Mediante tarjeta de crédito / débito (Paypal)
Esta forma de pago es inmediata y totalmente segura. El servicio de pago mediante tarjeta de crédito es proporcionado directamente por una entidad de crédito (Paypal).JUEGOSYSUEÑOS excluye toda responsabilidad en relación con la confidencialidad y seguridad de la información y datos proporcionados por el Cliente con ocasión del pago de sus compras electrónicas mediante tarjeta de crédito, en la medida en que el tratamiento de dicha información y datos no se encuentre exclusivamente bajo el control de JUEGOSYSUEÑOS.

Si el cliente solicita de su banco la anulación de un cargo por una compra efectivamente realizada, quedará obligado frente a JUEGOSYSUEÑOS al resarcimiento de los daños y perjuicios como consecuencia de la anulación de dicho cargo.

5. ENTREGA DEL PRODUCTOLos plazos de entrega están disponibles en el apartado “Envíos / Devoluciones” de esta web.

6. RESPONSABILIDAD POR ENTREGA

JUEGOSYSUEÑOS quedará liberada del cumplimiento de sus obligaciones de entrega previstas y declina toda responsabilidad al respecto en los supuestos de:

a/ Impago total o parcial por el Cliente acompañando a la Orden de Compra, salvo en la modalidad de pago contra reembolso.
b/ Omisión o inexactitud de las informaciones que, de conformidad con la Cláusula 3 anterior, debe suministrar el Cliente en la Orden de Compra al tiempo de efectuar el pedido.

7. DERECHO DE DESESTIMIENTO

– Forma y plazo de ejercicio

El Cliente podrá desistir libremente del contrato dentro del plazo de siete (7) días contados desde la fecha de entrega. La fecha del resguardo acreditativo de la entrega servirá a efectos de cómputo del plazo de siete (7) días.

El ejercicio del derecho de desistimiento no estará sujeto a formalidad alguna, bastando que se acredite en cualquier forma admitida en Derecho.

No obstante, el Producto deberá encontrarse en estado nuevo y en su embalaje original y junto con él, el original de la factura que en su momento hubiera expedido JUEGOSYSUEÑOS.ES al Cliente. Los riesgos de pérdida, deterioro, menoscabo o daño del Producto a los que se refiera el desistimiento, son de cargo del cliente hasta su entrega a JUEGOSYSUEÑOS.COM O .es .
El ejercicio del derecho de desistimiento por parte del Cliente no implicará la imposición de penalidad alguna.

– Reembolso en caso de desistimiento

JUEGOSYSUEÑOS.COM reembolsará al Cliente el importe satisfecho inicialmente por éste (una vez deducidos los gastos directos de devolución, que serán por cuenta del Cliente rechazándose las devoluciones a portes debidos) en concepto de precio, gastos e impuestos aplicables por el Producto en un plazo máximo de quince (15) días tras la recepción del Producto por JUEGOSYSUEÑOS.COM , siempre y cuando el Producto fuera recibido por JUEGOSYSUEÑOS.COM en las condiciones establecidas en la cláusula anterior. En el caso de que los Productos devueltos tuvieran algún desperfecto, el Cliente deberá indemnizar a JUEGOSYSUEÑOS.COM por el importe correspondiente a tales desperfectos, deduciendo JUEGOSYSUEÑOS.COM dicho importe del que hubiera de reembolsar al Cliente como consecuencia del desistimiento.

– Excepciones al derecho de desistimiento

Por excepción, el derecho de desistimiento no será de aplicación en los siguientes supuestos:

(a) cuando el Producto pueda ser reproducido o copiado con carácter inmediato (grabaciones sonoras, de vídeo libros, documentos de texto en general, o programas informáticos, que hubiesen sido desprecintados por el Cliente);

(b) cuando se trate de Productos destinados a la higiene corporal.

(c) cuando sean Dispositivos de Retención Infantil para el automóvil (sillas de seguridad, elevadores, capazos de seguridad, etc).

(d) en general, cuando se trate de Productos que, en razón de su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

8. GARANTÍA
Todos los productos ofrecidos por JUEGOSYSUEÑOS están sujetos a las garantías de fabricación que por ley sean de aplicación. Queda excluida la garantía de los productos si han recibido, una vez entregados al cliente, algún deterioro por hechos externos, accidentes, etc o si resultan dañados por un mal uso o utilización indebida.

JUEGOSYSUEÑOS no otorga ninguna garantía sobre productos o servicios que hayan sido vendidos por terceros.

Para ejercitar el derecho de garantía, debe contactar previamente y poner en nuestro conocimiento el defecto de fabricación, indicando el número de pedido.

Nuestro equipo de atención al cliente, le indicará la dirección donde debe hacer entrega del producto defectuoso siempre en el embalaje original, y con el total de su contenido, incluyendo accesorios, garantías y manuales. Los gastos de envío y transporte del producto defectuoso para su comprobación serán siempre a cargo del comprador.

En caso de tratarse efectivamente de un defecto de fabricación, el producto será arreglado o reemplazado por uno igual. El coste de envío del producto subsanado el defecto correrá a cargo de JUEGOSYSUEÑOS.

En caso de no tratarse de un defecto de fabricación, el producto estará a disposición del cliente en la dirección donde ha sido enviado previamente para su comprobación, para su retirada, en persona o por una la agencia de transportes que determine. En ningún caso JUEGOSYSUEÑOS asumirá los costes de envío del producto al cliente, en este caso.
9. PROTECCION DE DATOS

La Política de Protección de datos queda reflejada en el Apartado “Política de privacidad” de esta web.

10. COMUNICACIONES

A efectos de contactar con nuestra empresa, le comunicamos que puede hacerlo de las siguientes formas:

1/ Dirección Postal: Calle calderilla local 14 (centro comercial islazul)- 28054 Madrid
2/ Teléfono: 915114611
3/ Email: tienda@jysislazul.com

11. DATOS LEGALES

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de Julio de Servicios de la Sociedad de la información y Comercio Electrónico se ponen en su conocimiento los datos identificativos del prestador del servicio:

Empresa: Inversiones sandis Madrid 2012, S.L (juegos y sueños)
NIF: B86562337
Dirección: Calle Calderilla, Local 14- 28054 Madrid (Centro comercial islazul)
Teléfono: 91 5114611

12. LEY APLICABLE y FUEROS

Estas condiciones generales se rigen por la ley española. Para cualquier discrepancia que surgiera entre las partes acerca de la interpretación de las presentes Condiciones de Compra-Venta, PEQUESMAMISYMAS.COM y el/los comprador/es se someten voluntariamente a los tribunales ordinarios de la ciudad de Madrid.

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